Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données Taviko traite, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Voir les mentions légales. Contact : contact@taviko.fr.
Données traitées
- Votre demande d'essai : les informations que vous nous écrivez par e-mail (nom, commerce, ville, téléphone). Elles servent uniquement à vous répondre et à créer votre espace.
- Votre compte : l'identifiant de connexion et le mot de passe (stocké sous forme chiffrée), le nom de votre commerce.
- Les données de votre commerce saisies dans l'application : produits, zones, fournisseurs (y compris leurs coordonnées professionnelles), stocks, inventaires et commandes, prénoms des personnes qui comptent.
- Les e-mails envoyés depuis Taviko : destinataire, objet et date (journal d'envoi), pour limiter les abus.
- La dictée vocale (option) : l'enregistrement est transcrit puis analysé pour remplir l'inventaire. Il n'est pas conservé par Taviko.
Pourquoi nous les utilisons
- Fournir le service demandé (exécution du contrat ou de l'essai gratuit).
- Assurer la sécurité et éviter les abus (intérêt légitime).
- Répondre à vos demandes.
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Qui peut y accéder
Les données de chaque commerce sont séparées : un commerce ne voit jamais les données d'un autre. Pour fournir le service, Taviko s'appuie sur des prestataires techniques :
- un prestataire de base de données et d'authentification, pour stocker vos données et sécuriser votre connexion ;
- un prestataire d'hébergement du site et de l'application ;
- un prestataire d'envoi d'e-mails, pour les messages que vous déclenchez depuis l'application ;
- des prestataires de transcription et d'analyse de texte, uniquement si vous utilisez la dictée vocale.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types.
Combien de temps
Les données de votre espace sont conservées tant que votre compte existe. À la fin de l'essai ou sur simple demande, nous supprimons votre espace et vos données. Les demandes d'essai sont conservées au plus 3 ans sans suite.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@taviko.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies
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